Política de privacidad de EOS+

1)Política de privacidad

Cuando usted (“USTED”) hace uso del sitio web de EOS+, cumplimenta formularios proporcionados por EOS+ o entrega su tarjeta de visita, USTED acepta el uso de su información personal en la forma que se especifica a continuación en este documento de “Política de privacidad”. Esta política puede cambiar periódicamente, siendo USTED el responsable de su consulta.

Todas las referencias hechas en esta “Política de privacidad” están hechas al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) (“el Reglamento”).

2)Recolección de datos personales

Siguiendo el Reglamento y el Reglamento Español sobre Protección de Datos, EOS+ informa a sus clientes y usuarios de la web que cualquier dato suministrado se registrará en un archivo automatizado llamado “CLIENTES” para el cual EOS+ es el que lo controla y lo procesa, estando el mismo ubicado en la dirección registrada de EOS+ en CEMINEM SPIN-UP Calle Mariano López Esquillor S/N, oficina Nº 00.070, 50.018 Zaragoza, España.

Los datos se almacenan en WEBEMPRESA.

Al completar cualquier formulario en el sitio web de EOS+, los usuarios consienten: (i) el procesamiento de sus datos personales por parte de EOS+ para los fines descritos a continuación; (ii) recibir ofertas promocionales de los Productos y Servicios de EOS+ y sus proveedores y partners; y (iii) EOS+ puede poner dichos datos a disposición de sus partners y proveedores con el único propósito de permitir la prestación del servicio.

3)Derechos del USUARIO (artículos 12 a 22):

Cualquier solicitud de los Usuarios en relación con sus derechos mencionados a continuación, será respondida por el Delegado de Protección de Datos (DDP) de EOS+ dentro de un mes.

Responsable del tratamiento de sus datos personales, o Delegado de Protección de Datos (DDP):

  • Identidad del Responsable: Energy On Site Plus, S.L.
  • Nombre comercial: Energy On Site Plus, S.L.
  • NIF/CIF: B99552424
  • Dirección: CEMINEM SPIN-UP Calle Mariano López Esquillor S/N, oficina Nº 00.070, 50.018 Zaragoza, España
  • Correo electrónico: contacto@energyonsite.es
  • Actividad: Especialistas en el ámbito energético: Industrial y Residencial, Comercial y Servicios.

3.1. Transparencia e información (artículos 12-14):

a. ¿Qué tipo de datos personales recopilamos ?: los formularios en nuestro sitio web solo recopilan nombre, dirección de correo electrónico y país u origen. EOS+ no recopila datos confidenciales (artículos 9 y 10) de los usuarios a través de los formularios en su sitio web. EOS+ puede grabar cualquiera o todas las conversaciones telefónicas con USTED y almacenarlas en el archivo “Clientes” mencionado anteriormente. Al llamar a los números de teléfono de EOS+, USTED acepta la grabación de estas conversaciones.

b. ¿Por qué recopilamos sus datos personales? EOS+ garantiza que los fines de este procesamiento de datos personales serán legales en todo momento, a saber: (a) para proporcionarle acceso a los sitios web, productos y servicios de EOS+; (b) para responder a sus solicitudes de información; (c) enviarle información sobre los productos y servicios de EOS+; (d) permitir a aquellos de nuestros partner que nos ayudan a proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios, enviarle información personalizada sobre productos o servicios relacionados, o proporcionarle acceso a servicios adicionales; (e) para fines de I + D, permitiendo a EOS+ desarrollar nuevos productos y servicios o mejorar los existentes; (f) recopilar SU consentimiento para los términos de uso de foros y otras secciones en el sitio web de EOS+; y (g) si corresponde, considerar su solicitud de empleo con nosotros.

c. ¿Qué hacemos con sus datos personales? Nuestro procesamiento será el siguiente:

Recolección, siempre con su consentimiento, ya sea a través de nuestros formularios, entregando una tarjeta o estableciendo una relación contractual con EOS+ mediante la compra de nuestros productos y/o servicios. EOS+ no procesará ningún dato personal no obtenido por USTED. Cualquier usuario que crea que sus datos han sido revelados sin su consentimiento, puede contactar con nuestro DDP para ejercer sus derechos y determinar la fuente de donde se han obtenido sus datos. EOS+ se reserva el derecho de excluir de cualquier servicio para el que se requiera un registro previo a cualquier usuario que haya proporcionado datos falsos o inexactos, a pesar de cualquier acción legal a la que EOS+ tenga derecho.

  • Almacenamiento: nuestro proveedor es Amazon Web Services Inc., cuyos servidores se encuentran en Irlanda. Como ya se mencionó, nuestras bases de datos se envían encriptadas a Amazon.
  • Estructuración de los datos de los usuarios por mercado, producto, servicio, etc.
  • Grabación: EOS+ puede grabar conversaciones telefónicas con los Usuarios, para tener una evidencia de sus solicitudes (de información, servicios, asistencia, etc.).
  • Seudonimización que significa el procesamiento de datos personales de tal manera que los datos personales ya no pueden atribuirse a un sujeto de datos específico sin el uso de información adicional.
  • Perfilado: EOS+ no realizará ningún perfilado utilizando datos personales.
  • Divulgación por transmisión a algunos de los proveedores o socios de servicios de EOS+ (Destinatarios), quienes nos ayudan a proporcionar los servicios ofertados en nuestra web o comprar nuestros productos.
  • Transferencia transfronteriza: puede existir transferencia transfronteriza de datos, ya que los proveedores de servicios y socios de EOS+ pueden estar en la Unión Europea o en terceros países, siempre dentro de un Marco de Protección de Privacidad
  • Consulta y uso por parte de EOS+, para los fines explicados anteriormente.
  • Restricción, borrado o destrucción, según su solicitud, o cuando finalice el plazo de procesamiento de datos, como se explica a continuación.

Los datos personales se procesarán utilizando las medidas de seguridad solicitadas por el Reglamento para evitar cualquier violación de datos personales (lo que significa una violación de la seguridad que conduce a la destrucción accidental o ilegal, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso a los datos personales transmitidos, almacenado o procesado de otra manera). Sin embargo, los usuarios pueden ser conscientes del hecho de que las medidas de seguridad existentes para los sistemas informáticos en Internet no son del todo confiables.

d. ¿Durante cuánto tiempo almacenamos sus datos personales? los datos personales se almacenarán durante el período estrictamente necesario para cumplir los fines descritos anteriormente y en relación con cada tipo de procesamiento, por ejemplo: (i) durante el período de la relación contractual establecida con EOS+ y seis años después de su terminación, de acuerdo con Reglamento español de contabilidad; (ii) mientras USTED no ejerza su derecho de borrado; (iii) durante seis años después de su última declaración de intereses.

e. ¿Cómo puede ejercer USTED sus derechos? Póngase en contacto con el DDP de EOS+, por correo electrónico (contacto@energyonsite.es) o en la siguiente dirección: CEMINEM SPIN-UP Calle Mariano López Esquillor S/N, oficina Nº 00.070, 50.018 Zaragoza, España. Los usuarios pueden solicitar al DDP en cualquier momento acceso y rectificación o eliminación de datos personales o restricción de procesamiento con respecto a sus datos, así como la portabilidad de datos; Los usuarios pueden, en cualquier momento, retirar el consentimiento sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retiro; Los usuarios pueden presentar una queja en cualquier momento ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) o ante cualquier otra Autoridad de Supervisión;

3.2. Derecho de acceso (artículo 15)

Los usuarios tendrán derecho a obtener una confirmación por parte del DDP de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en tal caso, derecho de acceso a sus datos personales. El DPP facilitará una copia de los datos personales objeto de tratamiento. El responsable podrá percibir por cualquier otra copia solicitada por el interesado un canon razonable basado en los costes administrativos. Cuando el interesado presente la solicitud por medios electrónicos, y a menos que este solicite que se facilite de otro modo, la información se facilitará en un formato electrónico de uso común.

3.3. Derecho a rectificación y de supresión (“el derecho al olvido”, artículos 16-17)

Los usuarios tendrán derecho a obtener del DDP sin demora indebida la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen, y a que se completen los datos personales, incluso mediante una declaración complementaria.

Los usuarios también tendrán derecho a la eliminación de los datos personales que le conciernen sin demora indebida, en las circunstancias establecidas en la Sección 17 del Reglamento.

3.4. Derecho a la limitación del tratamiento (artículos 18-19)

Los usuarios tendrán derecho a obtener del DDP la limitación del tratamiento de los datos en las circunstancias establecidas en la sección 18 del Reglamento.

3.5. Derecho a la portabilidad de datos (artículo 20)

Sujeto a las restricciones de la Sección 20 del Reglamento, los Usuarios tendrán derecho a recibir sus datos personales que le incumban, que haya facilitado a un responsable de tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable de tratamiento sin que lo impida el responsable al que se los hubiera facilitado, cuando:

(a) el tratamiento se basa en el consentimiento otorgado previamente; y

(b) el tratamiento se realiza por medios automatizados.

Al ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, los usuarios tendrán derecho a que los datos personales se transmitan directamente de un responsable a otro, cuando sea técnicamente posible.

3.6. Derecho de oposición y toma de decisiones individuales automatizadas (artículos 21-22)

Los usuarios tendrán derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de datos personales con fines de marketing directo, con fines de investigación científica o histórica o con fines estadísticos de conformidad con el artículo 89 (1) del Reglamento.

Además, y sujeto a la limitación de la Sección 22 del Reglamento, los usuarios tienen derecho a no estar sujetos a una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produce efectos legales sobre él o que lo afecta de manera similar.

4)Navegación del sitio web y cookies

Al navegar en el sitio web de EOS+, acepta el uso de “Cookies”, identificadores únicos que transferimos a su dispositivo para permitir que nuestros sistemas reconozcan su dispositivo y para:

  • Identificarlo cuando inicia sesión en nuestro sitio, lo que nos permite brindarle recomendaciones de productos y mostrar contenido personalizado;
  • Entregar contenido, incluidos anuncios, relevantes a sus intereses en nuestros sitios;
  • Mantenga un registro de los artículos almacenados en su cesta de la compra;
  • Realizar investigaciones y diagnósticos para mejorar el contenido, los productos y los servicios de EOS+;
  • Prevenir la actividad fraudulenta;
  • Mejorar la seguridad.

USTED puede visitar el sitio web de EOS+ sin revelar su identidad ni ningún dato personal, a menos que USTED elija voluntariamente divulgar dicha información al completar los formularios en nuestra web. Los servidores de EOS+ solo pueden recopilar nombres de dominio y direcciones IP, pero no las direcciones de correo electrónico de sus visitantes. Este tipo de información se utiliza para elaborar informes sobre estadísticas de visitas, el tiempo que pasamos en nuestros sitios web, los sitios web accedidos, el origen general de los visitantes (a través de “Favoritos”, motores de búsqueda, enlaces de otros sitios web, etc.) con el único fin de obtener información sobre cómo se utilizan nuestros sitios web y mejorar sus contenidos y servicios.

El sitio web de EOS+ puede proporcionar enlaces a otros sitios, pero EOS+ no asume ninguna responsabilidad sobre las políticas de privacidad adoptadas por los sitios vinculados, directa o indirectamente. Los enlaces a otros sitios se proporcionan solo como una sugerencia y no implican la garantía o responsabilidad de EOS+ con respecto a su calidad, precisión o contenido de la información provista allí.

EOS+ no garantiza la veracidad o exactitud de la información divulgada por sus proveedores, socios, desarrolladores o terceros cuyos productos o servicios se ofrecen a través del sitio web de EOS+, su origen, propiedad o el uso o implementación práctica realizada por los Usuarios.

5)Obligatoriedad de hacer buen uso del sitio web

El Usuario se compromete a utilizar el sitio web de conformidad con la ley, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

A tal efecto, el Usuario se abstendrá de utilizar los contenidos del sitio con fines o efectos ilícitos, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar este sitio, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos (hacking) relacionados con este entorno, de otros Usuarios o de cualquier usuario de Internet (hardware y software).

Asimismo, el Usuario se compromete a utilizar los contenidos puestos a disposición de los Usuarios en el Portal, entendiendo por estos, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, los “Contenidos”), de conformidad con la ley y demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, y, en particular, se compromete a abstenerse de:

(a) reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;

(b) suprimir, manipular o de cualquier forma alterar el “copyright” y demás datos identificativos de la reserva de derechos de EOS+.

El Usuario deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener los Contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este efecto en las páginas web donde se encuentren los Contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización del sitio web, de los Servicios y/o de los Contenidos.

Además, el Usuario se obliga a abstenerse de:

(i) recabar datos con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial sin que medie su previa solicitud o consentimiento;

(ii) remitir cualesquiera otros mensajes no solicitados ni consentidos previamente a una pluralidad de personas;

(iii) enviar cadenas de mensajes electrónicos no solicitados ni previamente consentidos;

6)Veracidad de la información

La veracidad de la información ofrecida en el sitio web está avalada por EOS+ quien se responsabiliza de su actualización.

El usuario garantiza y responde, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en los diferentes formularios o canales de recopilación de datos.

7)Menores de edad

Este sitio web no ofrece contenidos que pudieran ser perjudiciales ni que pudieran atentar contra la protección al menor. En cualquier caso, los menores de edad deben obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo.